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오늘은,
뭘 도와드릴까요.

ZARA 코리아 CS 상담원을 위한 사내 케이스 대응 가이드입니다. 아래에서 원하는 도구로 바로 이동하세요.

01 / CASES

케이스 가이드

카테고리 번호·키워드로 케이스 검색. 이관처·처리 절차·노트/메일 템플릿을 한 번에.

02 / PROCS

프로시저 체크

고객 문장을 그대로 붙여넣으면 관련 프로시저를 상위 5건까지 추천합니다.

03 / TAGS

해시태그

TARAS · 센서티브 · 시즌성 태그를 한 화면에서 검색 없이 훑어봅니다.

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시즌 알림 · 10-01
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존 갈리아노 디자이너 컬렉션. 문의 인입 시 #JG 태그 필수.